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5月3日，记者从柳州火车站获悉，今年“五一”假期，柳州火车站假期5天旅客发送量为32.9万人次，日均6.58万人次，客流高峰日出现在4月29日，发送旅客7.6万人次，5月3日为返程高峰，发送旅客7.1万人次。

图为五一假期，旅客在柳州火车站候车大厅候车。胡利峰摄

据了解，小长假期间客流结构以5小时交通经济生活圈的中短途旅游、探亲、学生流等为主，部分中长途旅游流为辅。管内主要集中于南宁、桂林、北海等方向；直通主要集中于广东、湖南、成渝、湖北等地区。柳州火车站提前分析研判客流，细化客运组织方案，强化服务保障，确保“五一”假期客运安全有序。

图为五一假期，旅客在柳州火车站候车大厅候车。胡利峰摄

为保证旅客平安出行，满足旅客节假日出行的需要，柳州火车站加开、重联、加挂列车共计61趟，增加运力，满足旅客出行需求。在客流需求较为饱满的重庆、西安、上海等城市优先采取重联列车运行，对管内桂林、南宁、百色、北海等旅游城市加开列车23趟，对北京、张家界、长春、金城江等方向加挂列车20趟。

图为五一假期，旅客在柳州火车站候车大厅排队检票。胡利峰摄

柳州站工作人员为重点旅客做好服务。胡利峰摄

为确保“五一”假期旅客出行顺畅，柳州火车站动态调整售票班次，在9:00-18:00高峰时段保证东售票厅5个人工售票窗口，组织符合电子票进站条件的旅客持身份证进站，安排专人落实自动售取票机导购服务，减少排队旅客。同时，安排志愿者70余人，在进站口、电梯口、服务台、售票厅、出站口等岗位，服务旅客出行。